uubd1 নিয়ম ও শর্তাবলী

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

uubd1 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একই ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্যের নামে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (KYC) সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিলপত্র চাইতে পারি।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হয়, তাহলে আমরা যেকোনো মুহূর্তে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি সদস্য তার নিজস্ব অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন — কাউকে শেয়ার করবেন না।
• তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নির্ধারিত "পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার" পদ্ধতিতে তা পরিবর্তন করুন।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার কারণে স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন, যদি না আপনি অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সময়মতো আমাদের অবহিত করে থাকেন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

uubd1 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমে সুরক্ষিত আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে:

• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৮০০।
• উইথড্রয়ালের সময়: সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডিপোজিট সফল হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হবে। উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।

আমরা কারিগরি কারণে, নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে বা অন্যান্য যুক্তিসংগত কারণে কোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখি। এমন পরিস্থিতিতে সদস্যকে অবহিত করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

uubd1 নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। বোনাস সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি রাখতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বাজিতে জেতা অর্থ রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়।

বাজি ও গেমিং নিয়ম

প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম ন্যায্য ও নিরপেক্ষ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• বাজি একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সম্পন্ন না হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো বাজি বা গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম লগের তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে বাজি দেওয়া অনুমোদিত, তবে একই ইভেন্টে স্ববিরোধী বাজি রাখা নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে, ম্যাচ শুরুর পরে ফলাফল-প্রভাবিত তথ্য ব্যবহার করে বাজি রাখা প্রতারণামূলক এবং তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মচারী বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সঙ্গে প্রতারণামূলক আঁতাত বা কোলাজিওন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

uubd1 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।
• সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL (TLS) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি প্রয়োজনে বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• সদস্য যেকোনো সময় তার সংরক্ষিত তথ্য জানতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্ল্যাটফর্মটি যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিষেবা প্রদান করার প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে ঘটা সমস্যায় আমাদের দায় সীমিত।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা "ফোর্স মেজর" পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।
• সদস্যের অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের।

uubd1 কোনো অবস্থাতেই পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• নিরাপত্তা যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• আইনি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

সদস্য যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

uubd1 সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভিজ্ঞতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — এটি আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়।

• ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং বাজি সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন।
• স্বেচ্ছায় সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদি বিরতি (সেলফ-এক্সক্লুশন) নিতে পারবেন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন, বাজির ফলাফল বা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা সম্পর্কিত অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপে সমাধান করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান। সাধারণ সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে এস্কালেশনের অনুরোধ করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: উচ্চতর পর্যায়েও সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারবেন।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম লগ, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমের ইতিহাসই প্রামাণিক তথ্য হিসেবে বিবেচিত হবে।

শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

uubd1 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। সদস্যদের নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত।
• এই শর্তের কোনো একটি ধারা অকার্যকর প্রমাণিত হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: [email protected]